Indítsa el az online boltot Hollandiában (útmutató)

Frissítve 19. február 2024-én

Az online értékesítési szolgáltatások vagy termékek nem csak weboldalak létrehozását igénylik. Először regisztrálnia kell egy céget a holland Kereskedelmi Kamara (KvK) Kereskedési Nyilvántartásában, és meg kell neveznie a domain nevét, majd nyilvántartást kell vezetnie, és be kell fizetnie a jövedelemre és a hozzáadottérték-adóra (BTW). Egy online bolt elindítása Hollandiában magában foglalja a különböző előírásoknak és szabályoknak való megfelelést, beleértve az online értékesítésre vonatkozó különleges követelményeket. A jelen útmutató segít kitalálni, hogy milyen kötelezettségei vannak. További információkért és jogi segítségért forduljon építőipari ügynökeinkhez.

Tipp: Külföldi vállalkozók és nem rezidensek számára a holland BV vállalat logikusabb választás. 

Az Ön online boltja valódi üzletnek számít?

Egy bizonyos pontig egy online bolt lehet csak egy hobbi, de mikor válik igazi üzlet? A Vám- és Adóigazgatási Kamara a következő hét kritériumot határozta meg:

1. függetlenség;
2. jövedelmezőség;
3. főváros;
4. vállalati méret (pénzben és időben);
5. vállalkozói kockázat;
6. fogyasztók számára;
7. felelősség.

Regisztráció a holland kereskedelmi nyilvántartó és adóhivatalnál

Minden új vállalkozást nyilvántartásba kell venni a holland kereskedelmi nyilvántartásban. Ha a szervezet egy szövetkezet vagy egyéni vállalkozás, akkor hozzáadódik a hozzáadottérték-adó számához, és adatait átadja az Országos Vám- és Adóigazgatóságnak, így nem kell külön regisztrációs eljárást végezni velük. A társulatokat és a korlátozott felelősségű társaságokat külön kell nyilvántartásba venni. További információért kérjük, olvassa el a jogi űrlapokról szóló cikkeket.

Regisztrálja domain nevét (cím az interneten)

Domain vásárlásához és regisztrálásához meg kell adnunk a nevét a regisztrálónak. A névnek egyedinek kell lennie, amelyet más cégek kereskedelmi nevének, védjegyének és szerzői jogainak tiszteletben tartásával kell megválasztani. A hivatalvezető továbbítja kérését a domainneveket kezelő intézményhez.

Abban az esetben, ha egy tervezőt felvetett az online bolt létrehozásához, akkor csak akkor módosíthatja önmagát, ha Ön a szerzői jog tulajdonosa. A legjobb, ha a tervező vállalja, hogy lemond a jogaitól. Egy másik lehetőség az, hogy engedélyt kap az online bolt használatával kapcsolatban.

Harmadik féltől származó e-kereskedelmi üzletek

Talán olyan harmadik féltől származó e-kereskedelmi portálokat szeretne használni, mint az Amazon Hollandia, a Bol.com (Hollandia legnagyobb online kiskereskedője), az Ebay (a hollandiai Marktplaats) vagy a Shopify. A Bol.com és az Amazon számára egy alaposabb útmutatónk van az induláshoz.

Az alkalmazandó adók

Ha az Ön online boltja jövedelmet generál, a hatóságok valószínűleg vállalkozónak fogják tartani a jövedelemadót. Ebben az esetben a vállalkozásból származó nyereség adóköteles. Fizetned kell hozzáadottérték-adó (BTW) a legtöbb szolgáltatáshoz és termékhez. Hollandia három különböző hozzáadottérték-adót tartalmaz. Egyes szolgáltatások és áruk mentesülhetnek a HÉA alól. A HÉÁ-t az ügyfelek terhelik és az adóhatóság irodájába továbbítják. Ha az Ön forgalma meghalad egy bizonyos összeget egy másik tagállamban (MS) az EU-ban, a hozzáadottérték-adót az adott állam árfolyamán kell felszámolni. Ön is felelős a HÉAért abban az MS-ben is, ezért ott is regisztrálnia kell üzleti tevékenységét. A távértékesítési küszöbértékek országonként eltérőek.

A vállalkozóknak nyilvántartást kell vezetniük üzleti ügyleteikről. Ugyanezek a szabályok vonatkoznak az online boltokra is. A nyilvántartásnak meg kell felelnie bizonyos követelményeknek. Például meg kell őriznie a rekordokat az archívumban legalább 7 évig. Önnek is meg kell jegyeznie az online boltban töltött órákat, ha vállalkozói juttatást szeretne kapni.

Egyszerű tájékoztatás online

Webhelyének egyértelműen meg kell adnia a vállalat személyazonosságát. Meg kell adnia a címét, számát a kereskedelmi nyilvántartásban és a HÉA-számot. Szintén tájékoztatnia kell az ügyfeleket az Ön által kínált termékek jellemzőiről és árairól, az előnyben részesített fizetési módról, a megrendelési folyamatról, a garanciavállalásról, a termékvisszatérítés időtartamáról és a szállítási feltételekről.

Győződjön meg róla, hogy ügyfeleinek személyes adatai biztonságban vannak

Kérjen engedélyt, mielőtt a cookie-kat az ügyfelek számítógépére helyezi

A cookie-k olyan apró fájlok, amelyek a böngésző beállításait az ügyfelek számítógépén tárolják. Segítségével követheti ügyfelei szörfös mintáit és célzott hirdetéseket vezethet be. A cookie-kat csak az ügyfelek engedélyével használhatja.

Megfelelő gondossággal kezelje ügyfelei adatait. A személyes adatokat meg kell védeni a lopásoktól, elvesztéstől és hasonlóaktól. Kérdezze meg tárhelyszolgáltatóját a rendelkezésre álló biztonsági lehetőségekről. Biztosítson biztonságos fizetési módokat ügyfeleinek. A biztonságos fizetéshez biztonságos internetkapcsolat szükséges, a böngésző URL mezőjében a „https” kezdettel.

Írásbeli megrendelés megerősítések

A megrendelés visszaigazolását írásos formában kell elküldenie, ideértve az általános feltételeket, a jótállási feltételeket és az elérhetőségeket. Az ügyfeleknek ezt az információt a termékszállítás vagy szolgáltatásnyújtás időpontjában kell megkapniuk.

E-mailes hirdetési szabályok

Nem kezdeményezhet mobiltelefonhívásokat, illetve e-maileket nem küldhet a vállalatoknak vagy az emberek számára hirdetési célból, ha nem adtak neked engedélyt.

Az alkohol és a dohány értékesítésének szabályai

A magas alkoholtartalmú italokat csak engedély vagy engedéllyel lehet értékesíteni az interneten, a vendéglátásról és az engedélyezésről szóló törvényben előírtak szerint. Az alacsony alkoholtartalmú italok engedély nélkül értékesíthetők.

A holland engedélyezi a dohány online értékesítését. Áttekintést adhat az Ön által kínált dohánytermékekről (beleértve a logókat is), és listázza az árakat a weboldalon. Nem ajánljon azonban bizonyos termékeket.

Készítse elő általános szerződési feltételeit (ÁSZF)

Javasoljuk az ÁSZF-t, hogy minimálisra csökkentse a kockázatokat és biztosítsa üzleti tevékenységének átláthatóságát. Az ÁSZF tartalmaz részleteket a fizetésről, a szállítási határidőkről, a garanciáról és a viták rendezéséről.

A termékbiztonságra, címkézésre és csomagolásra vonatkozó követelmények

A végtermékeknek biztonságosnak kell lenniük az ügyfelek számára. Ezért az online boltban kínált termékeknek meg kell felelni bizonyos követelményeknek. Megtekintheti, hogy mely szabályok vonatkoznak a vállalkozására. A termék címkézése és csomagolása is szabályozott. Például export esetén a címkének tartalmaznia kell a hivatalos nyelvet a rendeltetési helyre.

Ha azt tervezi, hogy online boltot indít Hollandiában, ne habozzon kapcsolatba lépni szakembereinkkel. Segíthetnek Önnek holland vállalkozásának bejegyzésében. Részletesebb tájékoztatást nyújtanak a cégbejegyzésről, és konzultálnak a vonatkozó jogi ügyekkel.